恩施日报讯 （通讯员张鑫）今年以来，州生态环境局恩施市分局全面落实优化营商环境八条措施，创新打造“一网通办+精准辅导”服务模式，在严把环评审批关的同时为项目建设保驾护航。

　　精准服务“送上门”，政策红利直达企业。搭建“线上+线下”立体化政策服务体系：线上依托各类政务平台开通咨询通道，实时解答企业在政策理解、手续办理等方面的疑问；线下指派专员“一对一”对接企业，结合行业特性和实际需求，提供个性化政策解读与指导。此外，针对企业规范化长远发展，定期举办环保政策宣讲会，围绕最新法规、审批流程等内容展开讲解，帮助企业吃透政策、用足政策。

　　全程帮办“解难题”，贴心服务温暖企业。环评审批、排污许可办理、环保设施验收等业务专业性强、流程复杂，不少中小微企业面临办事无头绪、材料不会填的困境。针对这一痛点，该局推出“全程帮办”服务，让企业办事“零跑腿、少费心”。同时，安排专员主动靠前服务，从企业准备申报材料开始全程跟踪指导，协助梳理材料清单、规范填写内容、指导网上申报操作，实时跟踪办理进度，发现问题第一时间与相关部门沟通协调，确保问题及时解决。

　　截至目前，州生态环境局恩施市分局已累计指导37家企业完成排污许可证变更，帮助3家企业成功申领排污许可证，为278家企业提供排污登记延续帮办服务，以“保姆式”服务为企业发展扫清障碍。